Cas Client Auto Pièces 75
Auto Pièces 75 est un distributeur de pièces détachées automobiles, à l'origine implanté sur un seul point de vente parisien. Sa mission : fournir rapidement aux garagistes et particuliers les pièces dont ils ont besoin, avec un service de proximité et des prix maîtrisés.
Objectif initial du client
En faisant appel à Onyx, l'objectif principal d'Auto Pièces 75 était d'augmenter le volume d'appels entrants qualifiés et d'étendre sa couverture en région parisienne. L'enjeu était de capter les recherches à forte intention d'achat au moment précis où un garagiste ou un particulier cherchait une pièce, tout en gardant un coût d'acquisition compatible avec les marges du secteur.
Actions clés mises en œuvre
Pour répondre à cet enjeu, notre collaboration s'est fondée sur deux axes :
1. Refonte complète du tracking et des conversions
Nous avons mis en place un suivi téléphonique avancé via Google Ads pour différencier les appels par campagne, par mot-clé et par zone géographique. Les conversions hors ligne (appels qualifiés, commandes en magasin) ont été réintégrées dans la plateforme pour entraîner les algorithmes sur la vraie valeur business, pas sur des clics.
2. Exploitation stratégique de Google Ads
Chaque campagne a été construite autour d'un type de pièce et d'une intention. Les enchères ont été pilotées par zone et par horaire pour concentrer la diffusion sur les moments où les magasins peuvent réellement répondre. Les annonces ont été retravaillées avec extensions d'appel, prix et stock en direct pour qualifier l'intention dès le clic.
Impact
Cette collaboration illustre l'importance d'aligner média payant et opérations terrain. En structurant un tracking aligné avec le business model et en activant une approche par zone sur Google Ads, Auto Pièces 75 a gagné en visibilité, en volume d'appels et en qualité d'acquisition. L'accompagnement long terme a permis d'ouvrir trois nouveaux magasins en région parisienne.
"Onyx ne vend pas du rêve, juste des actions concrètes. On a vu les résultats dès le deuxième mois et on n'a jamais arrêté depuis."
