Confidentiel, mais traçable
Pour préserver la discrétion de l’entreprise, son nom n’apparaît pas.
Toutes les données exposées ci-dessous sont cependant authentiques et peuvent être vérifiées sur simple demande par tout prospect n’exerçant pas dans le même secteur.
Un positionnement clair
Cette enseigne mise sur deux piliers : des tarifs compétitifs et un échange téléphonique qui rassure.
Plutôt qu’un panier en ligne impersonnel, le client décroche son téléphone, obtient un conseil précis et valide sa commande en toute confiance.
Le bouche-à-oreille fonctionnait, les clients habituels continuaient de venir, mais le site web restait discret.
L’objectif était donc d’élargir la notoriété à l’échelle nationale sans dénaturer l’approche basée sur la relation directe.
L’appel : le seul KPI décisif
Notre méthode : organiser, cibler, optimiser
Cartographie du parcours client
Comprendre quand et pourquoi les prospects appellent, puis identifier les moteurs de décision.
Campagnes Search finement structurées
Chaque catégorie de produit, chaque requête urgente ou récurrente a été isolée et traitée comme une campagne dédiée.
Segmentation par typologie de client
Professionnels du dépannage, particuliers pressés, bricoleurs passionnés : à chaque profil son message et ses mots-clés.
Mesure systématique des appels
Chaque clic renvoie à un appel enregistré et analysé. Les annonces non rentables sont suspendues, les performantes renforcées.
Ajustements hebdomadaires
Les enchères, la rédaction d’annonces et le budget évoluent au rythme des données réelles, jamais au hasard.
L’appel : le seul KPI (indicateur) décisif
Le succès de cette stratégie tient à un seul indicateur-clé : le nombre d’appels entrants. Chaque appel est une opportunité de vente immédiate ; c’est donc ce signal que nous avons choisi de mesurer et d’optimiser.
62 000 appels générés depuis le lancement des campagnes
Coût moyen : 2,50 € par appel, largement en dessous du panier moyen client
Taux de transformation élevé : la plupart des appels se soldent par une commande, souvent confirmée dès la première conversation
En concentrant l’ensemble des optimisations (mots-clés, annonces, budgets) sur ce KPI, nous avons maximisé ce qui compte vraiment : des conversations qualifiées qui remplissent les carnets de commandes et alimentent la croissance des magasins.
Une progression pas à pas qui change l’échelle du projet
La montée en puissance a été claire : plus de 62 000 appels générés, 450 000 clics qualifiés, et un volume de contacts en progression constante.
Les équipes se sont adaptées, la logistique a suivi, et l’entreprise a rapidement élargi son périmètre :
Livraison étendue à toute la France, puis aux DROM-COM
Un point de vente ouvert chaque année depuis 2023
4 magasins actifs à ce jour
Le tout, avec une stratégie publicitaire cohérente, rentable et parfaitement alignée sur leur modèle commercial.
Et vous ? Votre activité repose sur la confiance et la réactivité, mais votre visibilité en ligne reste en retrait ? Discutons-en : un diagnostic Google Ads, sans engagement, suffit souvent à dévoiler les leviers les plus rentables.
This is a great reminder that financial planning isn’t just about numbers; it’s about aligning your money with your life goals. Physician Lifecycle Planning can help you make the most of your earning potential while ensuring you’re also prioritizing your well-being and quality of life.